Bybit Nhanh Chóng Giải Quyết Sự Cố KYC Trị Giá 100.000 USD Cho Người Dùng Apple ID

Một người dùng gặp phải hạn chế rút tiền trị giá 100.000 USD do sự cố KYC với Apple ID cho đến khi đội ngũ điều hành của Bybit, được thúc đẩy bởi một người ảnh hưởng trong lĩnh vực tiền điện tử, can thiệp và giải quyết vấn đề nhanh chóng.

Bybit, một sàn giao dịch tiền điện tử, đã nhanh chóng giải quyết một sự cố ngăn cản một người dùng duy nhất hoàn thành xác minh know-your-client (KYC) dựa trên Apple ID, dẫn đến hạn chế rút tiền trị giá 100.000 USD.

Trong một bản cập nhật trên mạng xã hội vào ngày 18 tháng 5, Đội ngũ Bybit Trung Quốc thông báo rằng họ đã nhận được báo cáo về người dùng gặp vấn đề rút tiền do sự cố xác minh KYC khi đăng nhập bằng Apple ID. Đội ngũ tuyên bố đã phản hồi nhanh chóng bằng cách huy động nhiều bộ phận, bao gồm sự tham gia của giám đốc điều hành của công ty, Helen Liu.

Quá trình giải quyết cũng liên quan đến các trưởng phòng dịch vụ khách hàng, kiểm soát rủi ro, bộ phận ngôn ngữ Trung Quốc, quản lý sản phẩm và đội ngũ kỹ thuật, tất cả đều phối hợp với người dùng bị ảnh hưởng.

Sau một cuộc điều tra nội bộ, Bybit xác định rằng vấn đề là một trường hợp đặc biệt chỉ ảnh hưởng đến một người dùng và không phải là vấn đề hệ thống. Thông tin KYC của người dùng vẫn không bị can thiệp, và các quỹ đã được bảo mật trong suốt sự cố.

Sức Mạnh của Ảnh Hưởng Truyền Thông

Phản ứng rộng rãi và kịp thời của Bybit được kích hoạt bởi báo cáo từ một người dùng duy nhất, được khuếch đại bởi người ảnh hưởng tiền điện tử nói tiếng Trung EnHeng. EnHeng tuyên bố chịu trách nhiệm đưa vấn đề này đến sự chú ý của Bybit sau khi nhận thấy một đề cập về sự cố trong một cuộc trò chuyện nhóm.

EnHeng xác nhận vấn đề và thông báo cho Bybit, dẫn đến phản hồi nhanh chóng từ nhân viên của sàn giao dịch, những người đã giúp người dùng lấy lại quyền truy cập vào khoảng 100.000 USD tiền. EnHeng nhấn mạnh giá trị của ảnh hưởng trong những tình huống như vậy, phát biểu:

“Sự cố này thực sự khiến tôi cảm nhận được giá trị của việc có ảnh hưởng.”

Anh ta còn lưu ý sự dễ bị tổn thương của các nhà đầu tư bán lẻ trên thị trường và nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sử dụng ảnh hưởng để bảo vệ họ.

Vấn Đề Thường Gặp Với Quyền Truy Cập Sàn Giao Dịch

Không phải là hiếm khi người dùng bị khóa khỏi tài khoản sàn giao dịch tiền điện tử của họ hoặc một số tính năng như một biện pháp phòng ngừa để ngăn chặn mất tiền.

Các ví dụ gần đây bao gồm một sàn giao dịch tiền điện tử dừng rút tiền sau khi phát hiện gần 30 triệu USD trong các dòng tiền đáng ngờ, và một sàn giao dịch khác tạm dừng rút tiền tiền điện tử để cải thiện tuân thủ. Ngoài ra, hành động có thể được thực hiện theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật, chẳng hạn như đóng băng tài khoản người dùng hoặc chấm dứt các tài khoản liên quan đến các hoạt động bị trừng phạt.

Những sự cố này nhấn mạnh tầm quan trọng của câu nói trong cộng đồng Bitcoin: 'Không phải chìa khóa của bạn, không phải tiền của bạn,' nhấn mạnh rằng quyền kiểm soát thực sự đối với tài sản chỉ đạt được thông qua việc sở hữu các khóa riêng tư cần thiết để ủy quyền giao dịch.

Theo Cointelegraph

Tin khác