Mexc xin lỗi nhà giao dịch ‘White Whale’ về việc đóng băng 3 triệu đô la

Người dùng crypto trực tuyến đã khen ngợi lời xin lỗi nhưng vẫn chỉ trích sàn giao dịch vì đã đóng băng quỹ ban đầu.

Khoảng ba tháng sau khi một nhà giao dịch crypto ẩn danh báo cáo rằng sàn giao dịch Mexc đã đóng băng khoảng 3 triệu đô la giá trị tài sản của họ, một đại diện đã công khai xin lỗi và giải phóng quỹ.

Trong một bài đăng X vào thứ Sáu, Giám đốc Chiến lược của Mexc, Cecilia Hsueh, cho biết sàn giao dịch đã mắc lỗi trong việc xử lý tình huống với một người dùng crypto được gọi là White Whale. Vào tháng Bảy, Mexc đã đóng băng 3,1 triệu đô la của người dùng, allegedly do quy tắc kiểm soát rủi ro của sàn.

Chúng tôi xin lỗi White Whale, và tiền của anh ấy đã được giải phóng, Hsueh nói. Anh ấy có thể nhận lại bất cứ lúc nào. Tôi đã mắc lỗi trong việc giao tiếp với anh ấy. Tôi đã xúc động, và tôi không nên như vậy.

Cryptocurrency Exchange — *Nguồn:* *Cecilia Hsueh*

Hành động từ sàn giao dịch tập trung đã thúc đẩy White Whale khởi động một chiến dịch truyền thông xã hội trị giá 2 triệu đô la nhằm vào Mexc vào tháng Tám. Sau đó, anh ấy cho biết đã tăng kinh phí cho dự án lên 2,5 triệu đô la sau khi báo cáo rằng Mexc yêu cầu anh ấy bay đến Malaysia để giải quyết vấn đề và giải phóng quỹ.

Nhiều người dùng vẫn đổ lỗi cho sàn giao dịch về tình huống này.

Mặc dù được đánh giá cao, lời xin lỗi không chỉ rõ họ đang xin lỗi về điều gì, White Whale nói trong phản hồi với bài đăng của Hsueh. Gợi ý rằng tôi là tội phạm với các tuyên bố AML công khai ban đầu hoặc là kẻ lừa đảo với các cáo buộc gần đây sau khi AML bị bác bỏ công khai sẽ tốt hơn.

Nhà giao dịch crypto cho biết công việc chưa hoàn tất, tuyên bố rằng có hàng trăm trường hợp tương tự của anh ấy mà anh ấy dự định theo đuổi để thu hồi quỹ. Anh ấy cam kết phân phối 100% số tiền 3 triệu đô la được giải phóng cho 20.000 người ủng hộ chiến dịch truyền thông xã hội và các tổ chức phi lợi nhuận của mình.

Hầu hết người dùng thông thường sẽ không có cơ hội trong tình huống như thế này, một người dùng Reddit nói trong phản hồi với kết quả. Vậy nên, thật tuyệt khi White Whale cuối cùng nhận được tiền, nhưng điều đó không thay đổi sự thật rằng Mexc đã đóng băng quỹ của một nhà giao dịch hợp pháp trong nhiều tháng và chỉ sửa chữa khi internet can thiệp.