Upbit và Bithumb sẽ bồi thường cho người dùng sau sự cố mất dịch vụ trong thời gian thiết quân luật ở Hàn Quốc

Upbit và Bithumb đã cam kết chi trả 2,5 triệu đô la cho các nhà đầu tư bị ảnh hưởng bởi sự gián đoạn dịch vụ do sự gia tăng giao dịch tiền điện tử trong thời gian công bố thiết quân luật ở Hàn Quốc.

Sau tuyên bố bất ngờ về thiết quân luật trên toàn Hàn Quốc vào ngày 3 tháng 12 năm 2024, các sàn giao dịch tiền điện tử Upbit và Bithumb đã đồng ý bồi thường cho các nhà đầu tư vì sự gián đoạn dịch vụ.

Tuyên bố này, được Tổng thống Yoon Suk Yeol đưa ra trong một bài phát biểu trên truyền hình giữa lúc căng thẳng chính trị gia tăng, đã dẫn đến sự hoảng loạn rộng rãi trong các thị trường tài chính và tiền điện tử. Sự hoảng loạn này đã gây ra sự gia tăng hoạt động giao dịch trên các nền tảng địa phương.

Hệ quả là, giá Bitcoin tại Hàn Quốc đã giảm tạm thời 32%.

Sự gia tăng đột ngột về lưu lượng người dùng đã làm quá tải các máy chủ tại Upbit, Bithumb và các sàn giao dịch khác, dẫn đến sự gián đoạn dịch vụ.

Upbit, thường xử lý khoảng 100.000 người dùng đồng thời, đã phải quản lý 1,1 triệu người dùng sau thông báo thiết quân luật. Bithumb và Coinone cũng chứng kiến sự gia tăng đáng kể, với mỗi nền tảng phục vụ hơn 500.000 người dùng trong cùng ngày.

Bồi Thường Kỷ Lục Trong Thị Trường Tiền Điện Tử Hàn Quốc

Nhu cầu cao đã dẫn đến những thách thức vận hành đối với các sàn giao dịch này, dẫn đến thời gian ngừng hoạt động. Upbit đã phải đối mặt với 99 phút ngừng hoạt động, trong khi Bithumb và Coinone bị ảnh hưởng lần lượt 62 và 40 phút.

Upbit đã đồng ý chi trả 3,14 tỷ won Hàn Quốc (2,1 triệu đô la) để bồi thường cho 596 trường hợp bị ảnh hưởng bởi sự cố mất dịch vụ. Bithumb sẽ chi trả 377,5 triệu won (262.000 đô la) cho 124 trường hợp.

Tổng số bồi thường từ Upbit và Bithumb có thể tăng khi các cuộc đàm phán với nhà đầu tư kết thúc. Các sàn giao dịch khác như Coinone, Korbit và Gopax được cho là không phải bồi thường cho các nhà đầu tư tiền điện tử.

Phản Ứng Của Hàn Quốc Đối Với Sự Gián Đoạn Dịch Vụ Trong Tương Lai

Để đáp lại những sự kiện này, các cơ quan tài chính của Hàn Quốc đã nối lại các cuộc kiểm tra tại chỗ đối với các sàn giao dịch tiền điện tử kể từ ngày 20 tháng 12. Các sàn giao dịch này hiện được yêu cầu nâng cấp cơ sở hạ tầng của mình, bao gồm mở rộng máy chủ, chuyển đổi sang đám mây và phát triển các kế hoạch ứng phó khẩn cấp tốt hơn để tránh sự gián đoạn dịch vụ trong tương lai.

Một người phát ngôn từ Dịch Vụ Giám Sát Tài Chính Hàn Quốc cho biết, "Chúng tôi đang kiểm tra xem các sàn giao dịch có thực hiện đúng các kế hoạch của họ, như mở rộng máy chủ và cải thiện quy trình hay không. Chúng tôi cũng nhắm đến việc đảm bảo họ xử lý các khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả, bao gồm việc thiết lập các tiêu chuẩn bồi thường phù hợp."

Theo Cointelegraph

Tin khác