Các ứng dụng tài chính bổ sung thị trường dự đoán sẽ làm tăng tỷ lệ rời bỏ: CEO Inversion

CEO Santiago Roel Santos của Inversion Capital lập luận rằng các tính năng giống như sòng bạc làm tăng rủi ro thanh lý tài khoản người dùng, từ đó làm suy yếu việc nắm bắt giá trị lâu dài.

Các nền tảng tài chính đang thêm thị trường dự đoán, nhưng điều này có thể dẫn đến tỷ lệ rời bỏ người dùng nhanh hơn do các tính năng giống như sòng bạc, theo CEO Santiago Roel Santos của Inversion Capital.

Santos lập luận trong một bài đăng blog rằng mặc dù ông ủng hộ ý tưởng cốt lõi của thị trường dự đoán, việc cung cấp chúng trên các ứng dụng tài chính mainstream như Robinhood có thể đe dọa giá trị tương lai bằng cách tăng rủi ro thanh lý tài khoản người dùng.

Ông giải thích rằng vấn đề với các sản phẩm giống như sòng bạc không chỉ là người dùng mất tiền, mà còn là chúng làm tăng tốc độ rời bỏ.

Theo Santos, càng tham gia lâu với các tính năng như vậy, cơ hội thanh lý càng cao, có nghĩa là người dùng rời khỏi nền tảng hoàn toàn, làm họ trở nên vô giá trị đối với doanh nghiệp.

Robinhood đã tăng cường tập trung vào thị trường dự đoán, và các công ty như Coinbase và Gemini cũng đang lên kế hoạch cung cấp các sản phẩm tương tự để cá cược vào các sự kiện như thể thao và chính trị.

Santos tin rằng các dịch vụ này chuyển hướng quá nhiều sự chú ý đến các lĩnh vực có thể làm hại mục tiêu chính của ứng dụng, đó là cung cấp dịch vụ tài chính đơn giản cho khách hàng bán lẻ.

Ông lưu ý rằng các nền tảng như Robinhood thành công ban đầu vì chúng đơn giản và dễ tiếp cận hơn so với các lựa chọn truyền thống.

Tuy nhiên, khi người dùng lớn tuổi, cơ hội thực sự nằm ở việc phát triển cùng họ bằng cách cung cấp các công cụ tài chính toàn diện hơn, thay vì tập trung vào đầu cơ ngắn hạn, ông bổ sung. Nếu độ bền là chìa khóa, các nền tảng nên ưu tiên sự ổn định lâu dài.

Thị trường dự đoán dựa trên blockchain đã chứng kiến sự gia tăng áp dụng, đặc biệt xung quanh các sự kiện như cuộc bầu cử Mỹ năm 2024, với Robinhood tham gia lĩnh vực này sớm hơn thông qua một quan hệ đối tác.

Sàn giao dịch tiền điện tử Coinbase đã thông báo kế hoạch thêm thị trường dự đoán như một phần của chiến lược ứng dụng rộng lớn hơn, và một chi nhánh của Gemini đã nhận được giấy phép để cung cấp hợp đồng sự kiện.

Santos cuối cùng tin rằng mặc dù thị trường dự đoán có thể thúc đẩy kết quả ngắn hạn, chúng có thể làm cho các ứng dụng tài chính trở nên mong manh hơn bằng cách giới thiệu rủi ro làm bất ổn người dùng.

Ông lập luận rằng các siêu ứng dụng tài chính tập trung vào việc giảm thiểu rời bỏ sẽ xây dựng lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ hơn và đạt được kết quả lâu dài tốt hơn, thêm rằng:

Nếu tôi đang lãnh đạo, tôi sẽ ưu tiên các sản phẩm mà người dùng cần khi họ trưởng thành về tài chính, chẳng hạn như thẻ tín dụng, bảo hiểm và các lựa chọn tiết kiệm. Những thứ này có thể nghe nhàm chán, nhưng chúng hoạt động vì chúng xây dựng trên mối quan hệ cốt lõi của việc quản lý tài chính gia đình.

Theo Cointelegraph

Tin khác