OpenAI Xin Lỗi Vì Sự Cố Toàn Cầu Sau Khi Tích Hợp ChatGPT với Siri

ChatGPT đã gặp sự cố toàn cầu vào khoảng 23:07 giờ UTC ngày 11 tháng 12, ngay sau khi được tích hợp với Siri của Apple, nhưng dịch vụ đã bắt đầu phục hồi ở một số khu vực.

OpenAI đã gửi lời xin lỗi đến 200 triệu người dùng hoạt động của mình khi ChatGPT gặp sự cố mạng ngay sau khi chatbot AI này được tích hợp vào bản cập nhật phần mềm mới nhất của Apple.

“Chúng tôi đang gặp sự cố tạm thời. Chúng tôi đã xác định được vấn đề và đang làm việc để triển khai giải pháp,” OpenAI xác nhận trong một bài đăng trên mạng xã hội ngày 12 tháng 12. ChatGPT đã trở lại trực tuyến tại Úc vào thời điểm công bố.

Sự cố xảy ra vào cùng ngày ChatGPT được tích hợp vào phiên bản mới nhất của trợ lý ảo Siri của Apple trên iPhone, iPad và Mac.

Mặc dù OpenAI không tiết lộ nguyên nhân gốc rễ của vấn đề, họ cho biết một thay đổi cấu hình bất ngờ đã khiến nhiều máy chủ của họ trở nên không khả dụng, dẫn đến sự gián đoạn tạm thời dịch vụ cho các sản phẩm của họ.

Nhiều người dùng cố gắng truy cập API của ChatGPT đã nhận được thông báo: “ChatGPT hiện không khả dụng” và rằng OpenAI đã “xác định được vấn đề” và đang “làm việc để triển khai giải pháp.”

*Thông báo của OpenAI gửi đến người dùng ChatGPT khi cố gắng truy cập chatgpt.com. Nguồn: chatgpt.com*

Mô hình tạo video của OpenAI, Sora, cũng bị ảnh hưởng, công ty lưu ý.

OpenAI cho biết lưu lượng truy cập của ChatGPT và Sora đã “phục hồi đáng kể” trong một bản cập nhật vào lúc 3:53 sáng UTC ngày 12 tháng 12.

*Thời gian biểu của sự cố mạng ChatGPT của OpenAI. Nguồn: OpenAI*

Báo cáo về sự cố mạng của ChatGPT bắt đầu xuất hiện vào khoảng 23:07 giờ UTC ngày 11 tháng 12, theo dữ liệu từ dịch vụ giám sát.

Đỉnh điểm là 1.532 báo cáo trong khoảng thời gian 15 phút đến khoảng 30 phút sau đó, trước khi số lượng báo cáo đến giảm xuống.

*Số lượng báo cáo về sự cố mạng của ChatGPT trong 24 giờ qua. Nguồn: Dịch vụ giám sát*

Đây là ít nhất lần thứ tư ChatGPT gặp sự cố mạng trong vài tháng gần đây, sau các sự gián đoạn tương tự vào tháng Sáu và tháng Tám.

Sự cố xảy ra đồng thời với việc tích hợp ChatGPT với Apple Intelligence, cho phép Siri khai thác ChatGPT để trả lời một số yêu cầu, bao gồm cả câu hỏi về ảnh và tài liệu, như Apple đã công bố vào ngày 11 tháng 12.

Các tính năng của Apple Intelligence tích hợp ChatGPT có sẵn trên hầu hết các iPhone 15 trở lên.